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Política de Privacidad – Tixe

En Tixe, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación de servicios de transporte.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.

• Información de ubicación: datos de geolocalización en tiempo real necesarios para brindar el servicio de transporte.

• Información de uso: historial de viajes, interacciones dentro de la aplicación.

• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos.

• Información de pago (si aplica): procesada a través de plataformas seguras de terceros.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer y gestionar el servicio de transporte.

• Conectar usuarios con conductores.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Brindar soporte técnico.

• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio.

• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de datos

Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Con conductores, para poder completar los viajes solicitados.

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la aplicación.

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

6. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la aplicación o mediante los canales oficiales.

Al solicitar la eliminación:

• Tu cuenta será desactivada.

• Tus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas.

• Algunos datos podrán conservarse temporalmente por obligaciones legales o administrativas, pero no serán utilizados para otros fines ni permitirán identificarte directamente.

Este proceso es irreversible.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar corrección de información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de tus datos.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

8. Uso de ubicación

La aplicación utiliza tu ubicación en tiempo real para:

• Encontrar conductores cercanos.

• Calcular rutas y tarifas.

• Mejorar la precisión del servicio.

La ubicación solo se utiliza mientras la app está en uso o cuando es necesario para el servicio.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios importantes a través de la aplicación o medios disponibles.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [tu correo aquí]

• WhatsApp: +506 8639 8459