Última actualización: 2026
Clientes :
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización:
Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Tixi recopila, utiliza y protege la información de los usuarios al utilizar nuestros servicios de solicitud de transporte (taxis) y otros servicios relacionados.
La aplicación puede recopilar los siguientes tipos de datos:
a) Información personal proporcionada por el usuario
Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico (cuando aplique)
b) Información de uso
Interacciones dentro de la aplicación
Solicitudes de servicios realizadas
c) Identificadores de dispositivo (IDs de dispositivo u otros identificadores)
La aplicación puede recopilar identificadores del dispositivo, tales como:
Identificadores únicos del dispositivo
La información recopilada se utiliza para:
Gestionar solicitudes de servicios (taxis u otros)
Facilitar la comunicación entre usuarios y conductores/proveedores
Mejorar el rendimiento y funcionamiento de la aplicación
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Analizar el uso de la aplicación para mejorar la experiencia
En particular, los IDs de dispositivo se utilizan para:
Identificar de forma única una sesión o dispositivo
Mejorar la estabilidad y seguridad del servicio
No vendemos datos personales de los usuarios.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos.
En algunos casos, la información puede no almacenarse permanentemente y utilizarse solo durante la sesión.
Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del usuario contra acceso no autorizado.
El usuario puede:
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
No proporcionar información personal (aunque esto puede limitar el uso del servicio)
Dejar de usar la aplicación en cualquier momento
Para solicitar la eliminación de datos, el usuario puede utilizar los medios proporcionados dentro de la aplicación.
Taxi , Gruas , Mecanicos y más..
De acuerdo con los requisitos, declaramos que:
La aplicación utiliza IDs de dispositivo u otros identificadores exclusivamente para fines funcionales, de seguridad y análisis.
No se utilizan estos identificadores para crear perfiles publicitarios invasivos ni para vender datos a terceros.
El uso de estos datos está limitado a mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
+506 86398459
Inicia sesión en la app TIXi
Ve al menu > abajo veras un boton rojo
Selecciona “Eliminar cuenta”
Confirma la solicitud
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar desde nuestra web y abajo solo poner tu correo y le das eliinar y pronto soporte eliminara tu cuenta despues de comprobar su informacion en segundos.
Datos que se eliminan:
Información personal (nombre, teléfono, dirección)
Historial de servicios solicitados
Preferencias de usuario
No nos conservamos ningun dato al ser eliminado por completo
Tiempo de eliminación:
La eliminación de datos personales se completa en un plazo de hasta 30 días.
Chofer / Socio
Última actualización: 2026
Estas políticas aplican para todos los conductores y proveedores registrados en la plataforma (taxistas, grueros, mecánicos, cerrajeros automotrices, servicios express y otros).
Al registrarte como conductor o proveedor, aceptas:
Utilizar la aplicación únicamente para brindar servicios a través de la plataforma.
Mantener información veraz, actualizada y completa.
Cumplir con las leyes y normativas vigentes.
El conductor o proveedor es responsable de:
Brindar un servicio seguro, respetuoso y profesional.
Cumplir con los tiempos y condiciones aceptadas en cada solicitud.
Mantener su vehículo o herramientas en buen estado.
Respetar la privacidad del usuario.
La información recibida (nombre, ubicación, contacto del cliente):
Solo puede utilizarse para completar el servicio.
No puede ser almacenada, compartida o utilizada fuera de la plataforma.
No puede usarse para fines personales o comerciales externos.
El conductor decide cuándo estar disponible.
La plataforma puede suspender cuentas con baja calidad de servicio o incumplimientos.
Se prohíbe:
Cancelar servicios sin justificación.
Manipular precios fuera de la app.
Tener conductas inapropiadas o inseguras.
Esto puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta.
La plataforma puede:
Monitorear servicios en tiempo real.
Registrar historial de viajes y servicios.
Utilizar esta información para mejorar la seguridad y calidad.
El conductor o proveedor puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
Una vez confirmes la solicitud:
Tu sesión será cerrada automáticamente.
Tu cuenta será desactivada de forma inmediata.
Se iniciará el proceso de eliminación de tus datos personales.
Esto incluye:
Información de registro
Credenciales de acceso
Historial asociado a tu cuenta
Tus datos serán tratados de forma segura durante todo el proceso y eliminados de nuestros sistemas.
En algunos casos, cierta información puede conservarse por un tiempo limitado únicamente para:
Cumplir obligaciones legales
Procesos administrativos
Dicha información no será utilizada para otros fines ni permitirá identificarte directamente.
⚠️ Importante:
Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de no tener información o servicios pendientes, ya que no será posible recuperarla posteriormente.
La plataforma puede suspender o eliminar cuentas en caso de:
Incumplimiento de estas políticas
Conducta inapropiada
Riesgos para la seguridad de usuarios
Estas políticas pueden actualizarse en cualquier momento. Se notificará dentro de la aplicación.
Para soporte o solicitudes:
📞 WhatsApp: +506 8639 8459