tixi / Politicas de privacidad

Última actualización: 2026 

Clientes : 

0. Politicas de Clientes: 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Tixi recopila, utiliza y protege la información de los usuarios al utilizar nuestros servicios de solicitud de transporte (taxis) y otros servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar los siguientes tipos de datos:

a) Información personal proporcionada por el usuario

• Nombre

• Número de teléfono

• Correo electrónico (cuando aplique)

b) Información de uso

• Interacciones dentro de la aplicación

• Solicitudes de servicios realizadas

c) Identificadores de dispositivo (IDs de dispositivo u otros identificadores)
La aplicación puede recopilar identificadores del dispositivo, tales como:

• Identificadores únicos del dispositivo

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar solicitudes de servicios (taxis u otros)

• Facilitar la comunicación entre usuarios y conductores/proveedores

• Mejorar el rendimiento y funcionamiento de la aplicación

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

• Analizar el uso de la aplicación para mejorar la experiencia

En particular, los IDs de dispositivo se utilizan para:

• Identificar de forma única una sesión o dispositivo

• Mejorar la estabilidad y seguridad del servicio

3. Compartición de datos

No vendemos datos personales de los usuarios.

4. Almacenamiento y retención de datos

• Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos.

• En algunos casos, la información puede no almacenarse permanentemente y utilizarse solo durante la sesión.

5. Seguridad de la información

Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del usuario contra acceso no autorizado.

6. Derechos del usuario

El usuario puede:

• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos

• No proporcionar información personal (aunque esto puede limitar el uso del servicio)

• Dejar de usar la aplicación en cualquier momento

Para solicitar la eliminación de datos, el usuario puede utilizar los medios proporcionados dentro de la aplicación.

7. Servicios 

Taxi , Gruas , Mecanicos y más..

8. Uso de IDs de dispositivo y cumplimiento

De acuerdo con los requisitos, declaramos que:

• La aplicación utiliza IDs de dispositivo u otros identificadores exclusivamente para fines funcionales, de seguridad y análisis.

• No se utilizan estos identificadores para crear perfiles publicitarios invasivos ni para vender datos a terceros.

• El uso de estos datos está limitado a mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

+506 86398459 

10. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desde la aplicación:

1. Inicia sesión en la app TIXi

2. Ve al menu > abajo veras un boton rojo

3. Selecciona “Eliminar cuenta”

4. Confirma la solicitud

Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar desde nuestra web y abajo solo poner tu correo y le das eliinar y pronto soporte eliminara tu cuenta despues de comprobar su informacion en segundos.

Datos que se eliminan:

• Información personal (nombre, teléfono, dirección)

• Historial de servicios solicitados

• Preferencias de usuario

• No nos conservamos ningun dato al ser eliminado por completo 

Tiempo de eliminación:

• La eliminación de datos personales se completa en un plazo de hasta 30 días.

Chofer / Socio 

0. Politicas de Privacidad

Última actualización: 2026

Estas políticas aplican para todos los conductores y proveedores registrados en la plataforma (taxistas, grueros, mecánicos, cerrajeros automotrices, servicios express y otros).

1. Uso de la plataforma

Al registrarte como conductor o proveedor, aceptas:

• Utilizar la aplicación únicamente para brindar servicios a través de la plataforma.

• Mantener información veraz, actualizada y completa.

• Cumplir con las leyes y normativas vigentes.

2. Responsabilidad del servicio

El conductor o proveedor es responsable de:

• Brindar un servicio seguro, respetuoso y profesional.

• Cumplir con los tiempos y condiciones aceptadas en cada solicitud.

• Mantener su vehículo o herramientas en buen estado.

• Respetar la privacidad del usuario.

3. Uso de la información

La información recibida (nombre, ubicación, contacto del cliente):

• Solo puede utilizarse para completar el servicio.

• No puede ser almacenada, compartida o utilizada fuera de la plataforma.

• No puede usarse para fines personales o comerciales externos.

4. Disponibilidad y conexión

• El conductor decide cuándo estar disponible.

• La plataforma puede suspender cuentas con baja calidad de servicio o incumplimientos.

5. Cancelaciones y comportamiento

Se prohíbe:

• Cancelar servicios sin justificación.

• Manipular precios fuera de la app.

• Tener conductas inapropiadas o inseguras.

Esto puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta.

6. Seguridad y monitoreo

La plataforma puede:

• Monitorear servicios en tiempo real.

• Registrar historial de viajes y servicios.

• Utilizar esta información para mejorar la seguridad y calidad.

7. Eliminación de cuenta y datos

El conductor o proveedor puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

Una vez confirmes la solicitud:

• Tu sesión será cerrada automáticamente.

• Tu cuenta será desactivada de forma inmediata.

• Se iniciará el proceso de eliminación de tus datos personales.

Esto incluye:

• Información de registro

• Credenciales de acceso

• Historial asociado a tu cuenta

Tus datos serán tratados de forma segura durante todo el proceso y eliminados de nuestros sistemas.

En algunos casos, cierta información puede conservarse por un tiempo limitado únicamente para:

• Cumplir obligaciones legales

• Procesos administrativos

Dicha información no será utilizada para otros fines ni permitirá identificarte directamente.

⚠️ Importante:
Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de no tener información o servicios pendientes, ya que no será posible recuperarla posteriormente.

8. Suspensión o terminación por la plataforma

La plataforma puede suspender o eliminar cuentas en caso de:

• Incumplimiento de estas políticas

• Conducta inapropiada

• Riesgos para la seguridad de usuarios

9. Cambios en las políticas

Estas políticas pueden actualizarse en cualquier momento. Se notificará dentro de la aplicación.

10. Contacto

Para soporte o solicitudes:

📞 WhatsApp: +506 8639 8459

0. Eliminar Cuenta: